Любая психотерапевтическая практика похожа на стартап. Я бы даже сказал — на очень хороший стартап: есть специалист с некоторой компетенцией и гипотезой о своей полезности для потенциального клиента. Последнее наглядно показывает масса популярной психологии в социальных сетях, при том что компетентность многих экспертов очень сомнительна. При этом рынок психотерапевтических услуг обладает высокой неопределенностью. Нет гарантированного потока клиентов и устойчивого гонорара даже при наличии хорошего опыта. Например, молодой специалист может иметь высокий гонорар и много клиентов, а более опытный специалист может иметь дефицит того и другого.
В начале практики сложно валидацировать свой «продукт» — востребованность лично себя как специалиста. Но здесь есть оптимистическая часть — в целом психотерапевтический продукт востребован в очень разнообразных формах (смотри предыдущий абзац). При этом с точки зрения MVP (Minimum Viable Product — минимально жизнеспособный продукт) у пси-специалиста есть преимущества: достаточно бывает всего несколько клиентов, чтобы обеспечить свое существование как психотерапевта. Не всегда этих денег может хватить на жизнь, но выжить в психотерапевтическом поле вполне можно. Часто пси-стартапы возникают как дополнительная работа к уже имеющейся, что позволяет начинающему специалисту развиваться в удобном темпе, сохраняя здоровье, не просто не перегорая, а даже не перегреваясь.
Кстати, с точки зрения «burn rate» пси-специалист тоже в хорошей позиции. Это тоже термин из теории стартапа, который подразумевает скорость сгорания имеющихся ресурсов. С точки зрения денег пси-специалист неплохо защищен, так как вложения в онлайн-психотерапию минимальны — компьютер, интернет, отдельная комната. Для очного приема достаточно последнего. С точки зрения эмоционального выгорания — оно может быть сильным при отсутствии адекватной подготовки (теории, личная терапия, супервизии) и сопровождения процесса (интервизии, супервизии, поддерживающая среда в виде команды, например). В зоне риска находится самая периферия помогающих специальностей: коучи, тьютеры, специалисты по здоровому питанию и здоровому образу жизни. Их профессиональный тренинг зачастую минимален. В целом у пси-специалиста получается очень хорошо по сравнению с условным средним стартапом, который требует более значительных ресурсов, а вопросами эмоционального выгорания никто, кроме пси-специалистов, особенно не озабочен.
Для пси-фрилансера, как в любом стартапе, больше важны не только знания и профессиональные навыки, сколько soft skills — навыки выживания в неопределенности: несмотря на все трудности выстраивать доверие, удерживать контакт, справляться с разнообразными отказами, когда клиенты не приходят, обрывают терапию или обесценивают ее, не платят. Все то, к чему другие «стартаперы» стремятся в плане soft skills (коммуникативность, эмоциональная регуляция, гибкость мышления, принятие решений в условиях неполных данных, самомотивация, ответственность за контакт) — уже является базовой комплектацией любого пси-специалиста, прошедшего профессиональный тренинг. Во всех этих вопросах он более устойчив относительно других «стартаперов».
Слабое место тоже присутствует, и оно перекликается с предыдущим постом этой рубрики от 12 января. Психотерапевты плохо управляются с деньгами, которые неминуемо возникают, даже если это проблема роста и масштабирования бизнеса. Например, как переход в обучающие программы или брендирование проектов. Либо когда частная практика стабилизируется на уровне психотерапевтического «бутика», предоставляя высококвалифицированный эксклюзив ограниченному кругу премиальных клиентов. Но это все происходит, когда практика устоялась и речь идет о десятилетнем и более развитии психотерапевтического бизнеса. На старте психотерапевтической карьеры не все выдерживают новую для себя роль, и кто-то прекращает свой пси-стартап. Но надо признать, что в моей памяти это буквально единицы. Скорее я вижу противоположную картину, когда люди стремятся получить психологическую специальность после завершения карьеры, например, в государственной институции (силовые структуры, администрация, бухгалтеры, юристы). Психологическая специальность привлекает их с точки зрения свободы, когда можно регулировать нагрузку, заработок, место проживания или даже страну. И к тому же богатый опыт разнообразного общения дает им свои преимущества.