Рынок пси-услуг не сильно напоминает дарвинистское соревнование, в котором лучшие психотерапевты должны постепенно съесть худших. Опытные специалисты могут иметь большую загруженность, но работы хватает и новичкам. В нем одновременно существуют и элитная психотерапия для избранных, и начинающие специалисты, группы поддержки, Instagram-психологи и практически бесплатный ИИ.
Клиенты тоже очень разные. Отличаются их проблемы, финансовые возможности, представления о помощи и готовность вообще что-то менять в своей жизни. Один человек хочет пять лет лежать на кушетке по три раза в неделю. Другому нужны десять встреч и четкий план. Третьему достаточно поговорить с ИИ. Причем один и тот же человек в разные периоды жизни может воспользоваться всеми этими вариантами.
Поэтому «дорогой» психотерапевт не лучше начинающего психолога с символическим гонораром. Они находятся в разных нишах одной экосистемы. Ресторан высокой кухни не отменяет домашнюю еду из холодильника.
Даже раздражающий профессионалов Instagram-психолог как минимум популяризирует психотерапию. Он может сказать и глупость. И его за это даже сложно винить, так как условный обыватель может просто не переварить профессиональной реальности. Поэтому его приходится кормить той едой, которую он готов переварить. Она должна быть вкусной и поэтому может быть не полезной, как калорийный стритфуд. Но именно после подобного рилса человек посмотрит на свои проблемы иначе или задумается о психотерапии. Потом почитает книгу, поговорит с ИИ, сходит в группу и когда-нибудь окажется у психотерапевта.
«Околопрофессиональная» периферия пси-рынка не отнимает клиентов у профессиональной психотерапии, а потенциально создает их. Это особенность не только психотерапевтического мира, но и любого другого: профессионалы много знают, но не могут себя подать-продать, а новички смелее и их больше. Некоторые могут очень хорошо чувствовать аудиторию и давать подходящий для нее контент, который для признанных профессионалов «зашквар». Достаточно вспомнить прямо сейчас разворачивающийся скандал в музыкальной сфере — кто может называться экспертом? Да любой, который поможет мне что-то новое узнать об этой жизни, особенно если мне это как-то помогает!
Когда профессиональное сообщество смотрит на это разнообразие, у него возникает желание навести порядок: определить правильное образование, признанных экспертов, допустимые методы, необходимое количество учебных часов. В общем, отделить настоящих специалистов от ненастоящих и ограничить последних.
И здесь начинается естественный отпор.
Никто не выходит на баррикады против государства или профессиональных организаций. Рынок просто обтекает препятствия. Нельзя называться психотерапевтом — появляется психолог-консультант. Ограничили рамки психологического консультирования — входит в моду коуч. Профессиональная помощь малодоступна — возникают агрегаторы, группы взаимопомощи, блогеры, приложения, ИИ. Последнему вообще довольно трудно объяснить, какое профессиональное образование ему необходимо получить для бесед с клиентом.
Да, рынок не обладает собственной мудростью. Он прекрасно производит мошенников, агрессивный маркетинг, модные пустышки и специалистов, обещающих значительно больше, чем способны дать. Это его оборотная сторона.
Прозрачность специалистов могла бы снизить риски оборотной стороны. Возможно, именно здесь и находится место для новой профессиональной экосистемы, которая не очищает рынок от «неправильных» специалистов, а помогает клиенту ориентироваться в существующем разнообразии. Пси-паспорт, честное описание образования, опыта, четкая стоимость, понимание ограничений специалиста и возможность легко его поменять нужны не для допуска к профессии, а для взвешенного выбора клиента.
Естественный отпор — это сопротивление живой системы попыткам сделать ее правильной и единообразной. Пси-рынок нуждается не столько в порядке, установленном узким кругом людей, сколько в хорошей навигации по своему неизбежному многообразию.